مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 114
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه

ویروس کووید 19 همچنان در کمین است!

ویروس کووید 19 همچنان در کمین است!

اقدام خودخواسته مردم در عدم رعایت پروتکل های بهداشتی از احتمال خیز جدید بیماری منحوس کرونا خبر میدهد.

به گزارش روابط عمومی بیمارستان امام حسین (ع)سپیدان، مهدی فرجی ضمن تاکید بر رعایت پروتکل های بهداشتی اعلام کرد: همزمان با بالارفتن تعداد مبتلایان در کشورهای اروپایی، در ایران هم طی دو هفته اخیر آمار ابتلا به کرونا در کشور دو‌رقمی شده است.

مدیر بیمارستان سپیدان گفت: طی ماه‌های گذشته مردم در یک اقدام خودخواسته رعایت پروتکل‌های بهداشتی را به حداقل ممکن رساندند و شاید همین رویه باعث شده یک بار دیگر موضوع افزایش تعداد مبتلایان به کرونا در کشور در صدر اخبار قرار بگیرد. او گفت: شهرستان سپیدان هم بواسطه توریست پذیر بودن و پذیرش مهمانان زیاد از این مهم مستثنی نخواهد بود.

او با بیان اینکه استفاده‌نکردن از ماسک به‌خصوص در فضاهای سربسته موجب افزایش سرعت انتقال بیماری می‌شود، تصریح کرد: هیچ پایانی را نمی‌توان برای بیماری‌های ویروسی به خصوص کرونا تصور کرد و برای پیشگیری از این بیماری، همچنان باید به رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی توجه داشت.

او در پایان تاکید کرد: مرکز16 ساعت کرونا در بیمارستان امام حسین (ع) سپیدان همچنان آماده خدمت‌رسانی به بیماران است و از نظر تعداد تست‌های پی ‌سی‌آر و کیت‌های آزمایشگاهی محدودیت وجود ندارد.

  • گروه خبری :
  • کد خبری : 63286
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید