مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 660
  • زمان مطالعه : 2 دقیقه

نرم افزار سفیر سلامت؛ همراهی مطمئن برای سلامتی

نرم افزار سفیر سلامت؛ همراهی مطمئن برای سلامتی

نرم افزار جامع آموزش و اطلاع رسانی «سفیر سلامت» برای استفاده در تلفن های همراه، راه اندازی شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، رییس گروه آموزش و ارتقای سلامت معاونت بهداشت دانشگاه گفت: خودمراقبتی با حفظ و ارتقای سلامت فرد و خانواده‌، سبب افزایش کیفیت زندگی و کاهش بروز بیماری ‌ها می شود که برای گسترش این فرهنگ در خانواده ‌های ایرانی، یک نفر از هر خانواده به عنوان سفیر سلامت انتخاب و آموزش داده می شود.

«بهنام لشگرآرا» افزود: برای برقراری ارتباط مداوم با سفیران سلامت، نرم افزار جامع آموزش و اطلاع رسانی «سفیران سلامت» به سفارش وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی طراحی و از سوی گروه آموزش و ارتقای سلامت دانشگاه علوم پزشکی شیراز، محتوای آموزشی و مقالات بهداشتی آن به صورت روزانه بارگذاری می شود.

او بیان کرد: این نرم افزار، هم اکنون از پایگاه اینترنتی www.shames.ir قابل دریافت است و علاقهمندان می توانند پس از مراجعه به این پایگاه اینترنتی و انتخاب استان فارس، نرم افزار سفیر سلامت دانشگاه علوم پزشکی فارس را دریافت و بر روی تلفن همراه خود، نصب کنند.

رییس گروه آموزش و ارتقای سلامت معاونت بهداشت دانشگاه تاکید کرد: با توجه به بارگذاری دیگر نسخه های نرم افزار در پایگاه اینترنتی سفیر سلامت که مربوط به سایر استان های کشور است، لازم است علاقه‌ مندان در استان فارس، نسخه مربوط به همین استان را دریافت کنند تا از محتوای ویژه سلامت در فارس، بهره مند شوند.

لشگرآرا گفت: با استفاده از این نرم افزار، کاربر می تواند آخرین اطلاعیه ها، اخبار و مقاله ها، مسابقه های عکاسی و گالری تصاویر مرتبط با خودمراقبتی و طرح سفیران سلامت را مشاهده کند و هر بار پس از درج اطلاعیه و خبر جدید در نرم افزار، با دریافت هشدار(Notification) از ثبت اطلاعیه و اخبار جدید، آگاه شود.

او ضمن اشاره به بخش های این نرم افزار که شامل رسانه های آموزشی، آموزش سلامت، مقالات و ارتباط با مدیریت است، یادآور شد: اشتراک گذاری تصاویر، اخبار و رسانه های سلامت و دیگر موارد شهروندان، اطلاع رسانی در رابطه با بیماری های خاص منطقه ای، اطلاع رسانی برای پیشگیری منطقه ای، اعلام هشدارهای پزشکی به سفیران سلامت منطقه، تولید محتوای مفید و مناسب و فرهنگ سازی با برگزاری مسابقه عکاسی، اطلاع رسانی تخصصی در مورد مسایل سلامتی و بهداشتی در هر منطقه از کشور، از قابلیت های این نرم افزار است./102

پایان خبر

  • گروه خبری : اطلاعیه ها
  • کد خبری : 86016
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید