در تمامی حرفه ها  و شغل ها در جامعه امروزی برقراری ارتباطات بین فردی موثر یکی از اجزای حیاتی کار محسوب می شود . ارتباط میان فردی فرایندی است که طی آن اطلاعات و احساسات را از طریق پیام های کلامی و غیر کلامی با دیگران در میان می گذاریم . ارتباط به معنای اشتراک گذاری هر آن چیزی است که در ذهن شما وجود دارد . توانایی برقراری روابط اجتماعی یکی از نشانه های اصلی سلامت روان در افراد است . ارتباط را می توان یک فرایند ساختار یافته یا کنش اجتماعی در نظر گرفت که فاکتورهای مهمی در آن دخیل است مانند :  محتوای کلام و موضوع گفتگو ، توجه به ابعاد فرهنگی و خرده فرهنگ، تن صدا ، تماس چشمی ، حالات جهره و ...   . ارتباط موثر بین فردی زمانی مطرح می شود  که ما از خانواده و محیط امن کودکی خارج شده و در ارتباط با افراد و جامعه جدید دچار تناقضاتی شده ایم  . آن وقت است که باید مهارت های ارتباطی خود را مورد قضاوت قرار دهیم و یادگیری را از جایی شروع کنیم که در آن ضعف داریم . محیط کار جایی است که بیشترین اهمیت را در زندگی هر شخص دارد و توانایی برقراری ارتباط موثر در این محیط به رضایت شغلی منتج می شود

همان طور که کیفیت روابط بین فردی می تواند در رشد شخصیت و شناخت هویت افراد کمک کند نداشتن ارتباط موثر ، خوب و کارآمد با دیگران هم می تواند منجر به شکست ، افسردگی و مشکلات روحی روانی می شود .توجه داشته باشیم افراد نباید به بهانه ایجاد صمیمیت به حریم شخصی و خصوصی یکدیگر ورود پیدا کنند و شخصیت یکدیگر را طبق خواسته خود تغییر دهند . به دلیل تفاوت هایی که بین افراد وجود دارد بروز تعارض در روابط اجتماعی اجتناب ناپذیر است .

برای ارتباط خوب ، به مهارت های بین فردی نیاز دارید .مهارت بین فردی برای ارتباط مناسب با همکارانتان ، تبادل نظر ، اطلاعات و مهارت ها ضروری هستند . باعث می شود به نظرات  و پیشنهادات یکدیگر به صورت متقابل احترام بگذارید و توجه داشته باشیدو در نتیجه به عملکرد بهتری در انجام مسولیت ها ، مدیریت بهتر وظایف و انجام به موقع کارها منجر می شود

کد برداری یعنی برداشت مخاطب از پیام شما . داشتن تحصیلات یا تجربه کاری لزوما به این معنا نیست که قدرت برقراری ارتباط موثر را داریم حتی با تجربه ترین افراد هم ممکن است در رساندن پیامشان به دیگران با مشکل مواجه شوند .  آرامش و مراقبت از بیماران مهارت کلیدی پرستاران است . داشتن انواع مهارت بین فردی به ویژه همدلی و صبر در این شغل ضروری می باشد

افرادی که در مهارت های ارتباطی توانایی کافی کسب کرده اند به راحتی و با گشاده رویی با دیگران ارتباط برقرار می کنند پیام های خود را به وضوح منتقل کرده و دیگران پس از بازخورد با آنها احساس مثبتی دارند .

اصول روابط بین فردی :

مهارت های ارتباطی غیرکلامی

مدیریت تعارضات

مهارت گوش دادن

قابل اعتماد بودن

همدلی کردن

همکاری

احترام گذاشتن