مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 233
  • زمان مطالعه : کمتر از یک دقیقه

مدیریت بیمارستان امام حسین (ع) سپیدان طی پیامی 22 تیر روز حراست را تبریک گفت.

مدیریت بیمارستان امام حسین (ع) سپیدان طی پیامی 22 تیر روز حراست را تبریک گفت.

به گزارش روابط عمومی بیمارستان امام حسین (ع): متن پیام مهدی فرجی به مناسبت روز حراست به شرح زیر است:

خدمت صادقانه و افتخار آمیز توفیقی است که نصیب مردان بی ادعا و توانمند، حساس و شایسته می شود و پاداش آن نزد قادر بی همتا همواره جاودانه خواهد بود.

طبق فرمایشات مقام معظم رهبری، حراست موضعی است که قرار گرفتن در آن مسئولیتی خطیر را متوجه هر فرد می‌کند چراکه می‌بایست آن‌چنان قوی و قدرتمند عمل کند که خود در مسیر تهمت و اتهام قرار نگیرد و از پذیرفتن رنگ‌ها مبرا باشد و بتواند در جامعه‌ای که دشمنان عادت به شیطنت و فریب دارند از ولایت و اصول دینی اسلام و انقلاب و فرزندان آن دفاع کند.

این‌جانب به پاس گرامیداشت روز حراست این روز را به همکاران گرامی و مجموعه مدیریت حراست شبکه بهداشت و درمان و همچنین بیمارستان امام حسین (ع) سپیدان که کار آن‌ها از حساسیت بسیار بالایی برخوردار است تبریک و تهنیت عرض می‌کنم.

  • گروه خبری :
  • کد خبری : 63452
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید