مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 260
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه

قول مساعد نماینده سپیدان و بیضا برای حل چالش های بیمارستان امام حسین(ع)

قول مساعد نماینده سپیدان و بیضا برای حل چالش های بیمارستان امام حسین(ع)

نده مردم سپیدان و بیضا در مجلس شورای اسلامی، با حضور در بخش های مختلف بیمارستان امام حسین(ع)، روند ارائه خدمات در این مرکز درمانی را پایش و چالش های موجود را بررسی کرد.

به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان سپیدان، "محسن علیزاده" در بازدید از بخش های تریاژ، اتفاقات، رادیولوژی، آزمایشگاه و تزریقات گفت: به منظور ارتقا سطح درمانی و رضایتمندی مراجعین، تلاش خود را در راستای تامین نیروی انسانی و تجهیزات لازم، به کار خواهیم گرفت.

رئیس شبکه بهداشت و درمان سپیدان به افزایش بار مراجعات در ایام تعطیل و روزهای آخر هفته به دلیل ورود حجم گسترده مسافران به شهرستان اشاره کرد و افزود: افزایش مراجعات، کمبود نیروی پزشک و پرستار و کمبود امکانات، نارضایتی هایی را در بخش درمان به وجود آورده است.

"سیاوش کریمی" ادامه داد: در همین راستا، در ایام تعطیل و آخر هفته، دو پزشک در بخش اتفاقات بیمارستان خدمات درمانی را ارائه می دهند، اما همچنان کمبود شدید نیرو و امکانات، چالش جدی در بیمارستان امام حسین(ع) است.

تامین یک دستگاه CARM، پیگیری جذب پزشک اتفاقات، پیگیری جذب نیروی پرستار، پیگیری تامین اعتبار جهت توسعه فاز دوم اتفاقات بیمارستان، بازسازی آمبولانس های فرسوده بیمارستان و اورژانس 115، تامین نیروی پایگاه های اورژانس، تامین اعتبار ادامه ساخت ساختمان شبکه بهداشت و درمان وسایر نیازمندیها و اعتبارات حوزه بهداشت و درمان از جمله قول های مساعد نماینده مردم سپیدان و بیضا در مجلس شورای اسلامی در حوزه سلامت شهرستان بود.

     
 
  
 
  
 
 
 
  • گروه خبری :
  • کد خبری : 65165
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید