مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 88
  • زمان مطالعه : 2 دقیقه

سرپرست مدیریت بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان منصوب شد

سرپرست مدیریت بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان منصوب شد

با حکم معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، «مهدی فرجی» به عنوان سرپرست مدیریت بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان منصوب شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، در متن حکم دکتر «سید ابوالفضل هاشمی اصل» خطاب به «مهدی فرجی» آمده است:

با عنایت به مراتب شایستگی، تعهد و توانمندی های علمی و اجرایی جنابعالی، به موجب این ابلاغ به عنوان سرپرست مدیریت بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان منصوب می گردید.

مهمترین انتظارات این معاونت به شرح زیر می باشد:

1- برنامه ریزی در بروز رسانی پرداخت مطالبات اساتید و کارکنان

2- تدوین برنامه عملیاتی آن بیمارستان مبتنی بر برنامه و قوانین بالا دستی

3- استخراج دقیق هزینه های بیمارستان و برنامه ریزی در کاهش هزینه ها و ارسال این برنامه ها به این معاونت

4- اجرای دقیق برنامه ( تحول سلامت و پرونده الکترونیک سلامت) با اولویت کاهش هزینه ها در این برنامه

5- برنامه ریزی جهت استفاده بهینه از سرمایه نیروی انسانی بعنوان اصلی ترین محور توسعه سلامت و توانمندسازی نیروی انسانی با رویکرد آموزش ضمن خدمت کارآ و اثربخش، ارزشیابی منطقی، مشارکت محسوس کارکنان در تصمیم گیری ها،استفاده از نظام های تشویقی و دیگرساز و کارهای انگیزشی

6- نظارت مستمر بر خدمات پشتیبانی، تدارکات، کارپردازی و انبارها با اولویت کاهش هزینه ها

7- پیگیری عالمانه و قاطعانه تحقق اهداف سیاست های اقتصاد مقاومتی به ویژه مدیریت مصرف

8- حمایت مطلق و همه جانبه از کالای ایرانی و ترویج فرهنگ استفاده از کالا و لوازم مصرفی پزشکی و غیر پزشکی ایرانی

9- بسط اخلاق و ارزش های انسانی و اسلامی در محیط بیمارستان، تکریم ارباب رجوع، اقامه نماز جماعت و بزرگداشت مناسبت های مذهبی و ملی

10- بهره گیری از بیانیه گام دوم انقلاب اسلامی با تاکید بر نقش آفرینی جوانان

11- توجه به ویژگی های مدیر انقلابی پیرو بیانات مقام معظم رهبری

12- پیگیری و اجرای قانون انطباق امور اداری و فنی بیمارستان با موازین شرع مقدس

13- بهره گیری از تجارب سایر مراکز آموزشی درمانی و بیمارستانهای دولتی

14- برنامه ریزی افزایش درآمد بیمارستان با استفاده از منابع جدید درآمدی

15- برنامه ریزی جهت نگهداشت و حفظ اموال منقول و غیر منقول ( تجهیزات پزشکی- ساختمان - موتورخانه و ... ) و جلوگیری از اسقاط اموال قبل از پایان عمر مفید تعریف شده

16- توجه به الزلمات، پیگیری و همکاری لازم در راستای استقرار سیستم مدیریت HSE در دانشگاه

17- توجه کامل به اصول پدافند غیر عامل و مدیریت بحران، شناسایی و مقابله با انواع تهدید ها به ویژه در حوزه زیستی و زیر ساختی

امید است با نوآوری، مدیریت جهادی، توکل به پروردگار توانا و همدلی و همراهی کارکنان آن مرکز و در سایه ی توجهات حضرت بقیه الله و رهنمود های مقام عظمای ولایت شاهد ترقی و شکوفایی مجموعه تحت مدیریت جنابعالی باشیم.

دکتر سید ابوالفضل هاشمی اصل

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز

همچنین دکتر «سید ابوالفضل هاشمی اصل» معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، از زحمات «عباس ملک نسب» در زمان تصدی این مسوولیت تشکر کرد.

  • گروه خبری :
  • کد خبری : 61754
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید