مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 205
  • زمان مطالعه : 3 دقیقه
رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز در سپیدان: تلاش مجموعه دانشگاه برای افزایش دسترسی تمامی مناطق استان به خدمات تخصصی سلامت

رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز در سپیدان: تلاش مجموعه دانشگاه برای افزایش دسترسی تمامی مناطق استان به خدمات تخصصی سلامت

رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز در سپیدان: تلاش مجموعه دانشگاه برای افزایش دسترسی تمامی مناطق استان به خدمات تخصصی سلامت

رئیس دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز در سفر به شهرستان سپیدان، محور مهم تلاش های مجموعه دانشگاه را افزایش دسترسی تمامی مناطق استان به خدمات تخصصی سلامت عنوان کرد.


 
 

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، سفر نظارتی امروز دکتر «سید وحید حسینی» رئیس دانشگاه و اعضای هیات رئیسه، پس از شهرستان بیضاء، با حضور در شهرستان سپیدان ادامه یافت.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز در نشست هم اندیشی با مسوولان حوزه سلامت شهرستان سپیدان، تلاش برای کاهش هزینه های مردم در حوزه سلامت را از جمله محورهای مهم تلاش و برنامه ریزی مسوولان این حوزه عنوان کرد تا افراد بتوانند به نحو آسان تری، خدمات لازم را دریافت کنند.

دکتر حسینی با اشاره به اینکه دو شهرستان بیضاء و سپیدان، پنجمین و ششمین شهرستان های مورد بازدید اعضای هیات رئیسه دانشگاه از ابتدای سال جاری تا کنون بوده است، هدف از این بازدیدهای نظارتی را انتقال تجارب موفق در حوزه سلامت شهرستان ها و آگاهی جامع از نحوه ارائه خدمت به مردم عنوان کرد.

او افزود: در این بازدیدها تلاش می شود تا راهکارهای توسعه خدمات بهداشت و درمان در مناطق مختلف استان، در تمامی ابعاد مورد بررسی قرار گرفته و عملیاتی شود.

معاون بهداشت دانشگاه نیز با بیان اینکه شبکه بهداشت و درمان سپیدان، 54 هزار نفر جمعیت شهرستان را تحت پوشش دارد، گفت: خدمات این مجموعه در قالب 11 مرکز خدمات جامع سلامت شهری و روستایی، 33 خانه بهداشت روستایی و یک خانه بهداشت عشایری، به مردم ارائه می شود.

دکتر «عباس رضائیان زاده» در ادامه با اعلام شاخص های سلامت این شهرستان در زمینه های سلامت روان، غربالگری، خدمات دندانپزشکی، بازدیدهای بهداشتی، کلرسنجی، ثبت الکترونیک خدمات و واکسیناسیون، به بیان راهکارهای عملیاتی در زمینه توسعه خدمات پرداخت.

معاون درمان دانشگاه نیز با اشاره به تاسیس بیمارستان حضرت امام حسین(ع) سپیدان در سال 1384 اظهار کرد: این بیمارستان هم اکنون با دارا بودن 96 تخت بیمارستانی، پذیرای بیماران است.

دکتر «مهرداد شریفی» در ادامه توضیحاتی پیرامون تجهیزات سرمایه ای، نگهداشت تجهیزات و روند بازدیدهای نظارتی در حوزه درمان ارائه کرد.

دکتر «سید ابوالفضل هاشمی اصل» معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه نیز دیگر عضو این نشست هم اندیشی بود که ضمن اعلام گزارشی از پرداخت مطالبات کارکنان، نیروهای پرستاری و مطالبات بیمه ای، از تبدیل وضعیت 37 نیروی ایثارگر در مجموعه سلامت شهرستان خبر داد.

دکتر «سالار خواجه پور»، مدیر منابع فیزیکی و نظارت بر طرح های عمرانی دانشگاه نیز با بیان اینکه هم اکنون پروژه هایی نظیر توسعه بخش اتفاقات بیمارستان، مرکز خدمات جامع سلامت دالین و هماشهر، ساختمان اداری شبکه بهداشت و درمان شهرستان و توسعه سیستم سرمایشی در مجموعه سلامت شهرستان در دست ساخت است، گزارشی از روند توسعه این پروژه ها ارائه داد.

 
 

بررسی نحوه عملکرد مجموعه سلامت شهرستان سپیدان در حوزه روابط عمومی از سوی مهندس «ابوذر پاریزی» مدیر روابط عمومی دانشگاه و اعلام وضعیت دارویی و نحوه فعالیت 6 داروخانه شهرستان سپیدان از سوی مهندس «مجید عسکری» کارشناس نظارت بر دارو، دیگر محور این نشست هم اندیشی بود.

همچنین مهندس «سیاوش کریمی» رئیس شبکه بهداشت و درمان سپیدان و دکتر «عباس علیپور» رئیس بیمارستان حضرت امام حسین(ع) سپیدان در این نشست، گزارشی از وضعیت خدمات سلامت در این شهرستان، به اعضای هیات رئیسه دانشگاه ارائه داده و پیرامون راهکارهای رفع موانع موجود، هم اندیشی شد.

پایان خبر

 
 
  • گروه خبری : گروههای محتوا
  • کد خبری : 77133
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید