مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 390
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه
معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز خبر داد:

تغییر ساعت کار اداری شیراز و شهرستان های استان فارس در هفته جاری

پیرو بخشنامه استانداری فارس در راستای مدیریت مصرف برق و کاهش بار شبکه برق و پیش بینی تداوم گرمای هوا، ساعت کار اداری در شیراز و شهرستان های استان طی هفته جاری، از ساعت 6 تا 12 اعلام شد.

به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، دکتر «سید ابوالفضل هاشمی اصل» ضمن اعلام این خبر گفت: از روز شنبه، سی ام تیر 1403  تا چهارشنبه سوم مرداد 1403، ساعت کاری از 6 صبح تا 12 تعیین شده که این تغییر ساعت کاری، شامل ستاد دانشگاه، دانشکده ها، ستاد شبکه های بهداشت و درمان، تمامی مراکز و واحدهای بهداشتی شیراز و شهرستان ها و برج پژوهشی حضرت محمد رسول الله(ص) است.

این مقام مسوول در دانشگاه علوم پزشکی شیراز افزود: واحدهای عملیاتی ارائه دهنده خدمات درمانی و دارای نوبت کاری از جمله مراکز آموزشی درمانی، بیمارستان ‌ها و درمانگاه‌های الحاقی، درمانگاه ‌های تخصصی و فوق تخصصی، مراکز خدمات جامع سلامت شبانه روزی و پایگاه‌های اورژانس، همچون گذشته و بدون تغییر ساعت کاری فعالیت می‌کنند.

دکتر هاشمی اصل اضافه کرد: همچنین ساعت کاری بخش‌های اداری مراکز آموزشی درمانی، بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها و ستاد اورژانس به گونه‌ای که در ارائه خدمات درمانی خللی ایجاد نشود، در ایام یاد شده از ساعت 6 صبح تا 12 خواهد بود.

پایان خبر

  • گروه خبری : اطلاعیه ها
  • کد خبری : 105504
کلیدواژه