مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 554
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه
معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز خبر داد:

تغییر ساعت کار اداری شیراز و شهرستان های استان فارس در هفته آینده

پیرو بخشنامه استانداری فارس در راستای مدیریت مصرف برق و کاهش بار شبکه برق و پیش بینی تداوم گرمای هوا، ساعت کار اداری در شیراز و شهرستان های استان از شنبه ششم مرداد تا پنج شنبه یازدهم مرداد سال جاری اعلام شد.

به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، دکتر «سید ابوالفضل هاشمی اصل» ضمن اعلام این خبر گفت: ساعت کار واحدهای ستادی دانشگاه که شامل ستاد دانشگاه، برج پژوهشی محمدرسول الله(ص)، دانشکده ها، ستاد شبکه های بهداشت و درمان، تمامی مراکز و واحدهای بهداشتی شیراز و شهرستان ها و مراکز خدمات جامع سلامت غیرشبانه روزی، بخش های اداری مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان ها، بخش اداری پایگاه های اورژانس و همچنین بخش اداری درمانگاه های تخصصی و فوق تخصصی (با هماهنگی مدیریت درمانگاه ها  به گونه ای که در ارائه خدمات درمانی خللی ایجاد نشود)، در روز شنبه ششم مرداد 1403 ساعت کار از 6 تا 11، روز یک شنبه هفتم مرداد 1403، تعطیل و در روزهای دوشنبه تا پنج شنبه از هشتم مرداد تا پنجشنبه یازدهم مرداد 1403، ساعت شروع کار از 6 تا 11 است.

او اضافه کرد: واحدهای عملیاتی ارائه دهنده خدمات درمانی و دارای نوبت کاری، از جمله مراکز آموزشی درمانی، بیمارستان ها و درمانگاه های الحاقی، درمانگاه های تخصصی و فوق تخصصی، مراکز خدمات جامع سلامت شبانه روزی و پایگاه های اورژانس، همچون گذشته و بدون تغییر ساعت کاری، فعالیت می کنند.

پایان خبر

  • گروه خبری : تازه های خبر,اطلاعیه ها
  • کد خبری : 105774
کلیدواژه