مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • 1404/01/10
  • - تعداد بازدید: 431
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه
در ادامه بازدید رئیس دانشگاه علوم پزشکی شیراز، از حوزه سلامت شهرستان سپیدان

بررسی روند خدمات رسانی بیمارستان حضرت امام حسین(ع) شهرستان سپیدان

بازدید از بیمارستان حضرت امام حسین(ع) سپیدان از دیگر برنامه های سفر رییس دانشگاه علوم پزشکی شیراز به این شهرستان در تاریخ شنبه نهم فروردین ماه 1404 بود.

دکتر هاشمی ضمن تبریک عید نوروز1404 و آروزی قبولی طاعات و عبادات، با اهدای شاخه گل از تلاش های بی وقفه کادر درمان این بیمارستان در ارایه خدمات به بیماران و مراجعان تقدیر کرد و گفت: نیروهای سلامت در تعطیلات نوروزی با تمام توان و انگیزه قوی به خدمت رسانی به مردم و بیماران می پردازند.

این مقام مسوول در دانشگاه ضمن عیادت از بیماران این بیمارستان، میزان رضایتمندی آنان را از دریافت خدمات درمانی جویا شد و از بخش های مختلف این مرکز درمانی مانند، اورژانس، اتفاقات، دیالیز، اتاق عمل و مراقبت های ویژه نیز بازدید کرد.

مسوول ارشد حوزه سلامت فارس ضمن گفت و گو با مسوولان، پزشکان و کارکنان این بیمارستان، در خصوص رفع چالش ها و تامین تجهیزات مورد نیاز آنان در این مرکز درمانی، قول پیگیری داد.

دکتر هاشمی روند خدمات رسانی به بیماران و مراجعان را مورد بررسی قرار داد و بر اهمیت خدمات رسانی مطلوب به مردم در تعطیلات نوروز تاکید کرد.

در ادامه دکتر «سعید احمدی» مدیر بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان نیز در این بازدید، توضیحاتی در خصوص روند خدمات رسانی به مراجعان در این مرکز درمانی ارایه داد.

 

 

  • گروه خبری : گروههای محتوا,تازه های خبر,اطلاعیه ها
  • کد خبری : 120704
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید