مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • 1404/10/15
  • - تعداد بازدید: 60
  • زمان مطالعه : 1 دقیقه

انجام نخستین جراحی لاپاراسکوپی کیسه صفرا در بیمارستان امام حسین(ع) سپیدان

برای نخستین ‌بار، عمل جراحی لاپاراسکوپی کیسه صفرا با موفقیت در بیمارستان امام حسین(ع) شهرستان سپیدان انجام شد. 

به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، دکتر «امین نیاکان» معاون درمان دانشگاه، در این باره گفت: انجام موفقیت‌آمیز نخستین جراحی لاپاراسکوپی کیسه صفرا در سپیدان، نتیجه‌ تلاش های مجموعه سلامت شهرستان سپیدان و حمایت های خیرین این شهرستان برای تجهیز مراکز درمانی است و این امر مستقیماً بر کاهش بار مراجعه به مرکز استان و افزایش دسترسی مردم به خدمات جراحی کم‌تهاجمی تاثیر مثبت خواهد داشت.

همچنین دکتر «زهرا فروغی‌نیا» رییس بیمارستان امام حسین(ع) سپیدان، به نقش حیاتی تجهیزات نوین اشاره کرد و توضیح داد: دستگاه لاپاراسکوپی مورد استفاده در این عمل، با حمایت و مشارکت موثر خیرین سلامت شهرستان سپیدان تامین و به مجموعه تجهیزات پزشکی بیمارستان افزوده شده است.

وی با بیان اینکه این سرمایه‌گذاری در تجهیزات، نقش بسزایی در بهبود کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایتمندی بیماران خواهد داشت، ادامه داد: این عمل جراحی تخصصی توسط دکتر «فاضل رجایی»، جراح عمومی، بر روی یک بیمار خانم سی ساله با تشخیص بیماری کیسه صفرا انجام گرفت و با موفقیت کامل به پایان رسید.

دکتر فروغی نیا در ادامه، به آمار عملکردی بیمارستان از ابتدای سال جاری تاکنون اشاره کرد و افزود: از ابتدای سال جاری تا کنون، کادر درمان بیمارستان توانسته‌اند بیش از ۸۰۰ عمل جراحی را به انجام برسانند.

وی اضافه کرد: همچنین، بخش اورژانس با پذیرش بیش از ۵۵ هزار نفر مراجعه‌کننده، خدمات‌رسانی گسترده‌ای داشته و در حوزه خدمات تخصصی، بالغ بر شانزده هزار و 500 ویزیت تخصصی صورت پذیرفته است و علاوه بر این، بیش از ۵۸ هزار نفر نیز به بخش‌های پاراکلینیکی بیمارستان مراجعه کرده‌اند که نشان‌دهنده حجم بالای فعالیت و اعتماد به این مرکز درمانی است.

پایان خبر  

  • گروه خبری : گروههای محتوا,تازه های خبر,اطلاعیه ها
  • کد خبری : 142970
کلیدواژه

نظرات

0 نظر برای این مطلب وجود دارد

نظر دهید