مسول گیرندگان خدمت و صیانت از حقوق شهروندی : سرکار خانم زهرا شیروانی رودبالی 

تحصیلات : کاردان مدارک پزشکی  

تلفن تماس  جهت پیگیری : 07136723622 داخلی 239

حداکثر زمان پاسوخگویی یک هفته بعد از تاریخ حضور یا ثبت

مسول رسیدگی : خانم زهرا شیروانی رودبالی 

اهداف واحد

1- اجرای عملکرد بر اساس منشور حقوق بیمار

2- پیشگیری از بروز تخلفات اداری و رسیدگی به شکایات مردم

3- پرهیز از برخورد سلیقه ای مراجعین و حفظ کرامت و حقوق شهروندی

4- ارتقا آگاهی ارائه دهندگان و گیرندگان خدمت از حقوق و تکالیف به منظور ارتقا انظباط اجتماعی

5- نظر سنجی و رضایت سنجی از بیماران

6- بازدید میدانی از بخش های بالینی و واحد پاراکلینیک و ارائه گزارش

7- رضایت سنجی از همراهان و ارائه گزارش شش ماهه

8- پیگیری امکانات رفاهی بیماران و مراجعین

9- تلاش در پیاده سازی استاندارد های اعتبار بخشی در مرکز و جلب رضایت ارباب رجوع

10- تدوین کتابچه و پمفلت جهت راهنمایی مراجعین

مراجعه کننده گرامی در صورت هر گونه شکایت از خدمات ارائه شده این مرکز

1- شکایات خود را در فرم مربوطه ثبت و در صندوق شکایات بیندازید

2- مراجعه به واحد رسیدگی صیانت از حقوق شهروندی

3- فرم نظر سنجی و رضایتمندی را از مسول بخش و کادر درمانی مراجعه نمایید

لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

1- نظرات و شکایات خود را حتی الامکان کوتاه و روشن بیان نمایید

2- چنانچه از فرد خاصی شکایت دارید نام و مشخصات وی را ذکر نمایید

3- نام و نام خانوادگی و همچنین شماره تماس خود را در برگ شکایت  ذکر نمایید

به در خواست های بدون نام و مشخصات ترتیب اثر داده نخواهد شد

  • //
  • - تعداد بازدید: 899
  • زمان مطالعه : 2 دقیقه
با حضور مشاور معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز؛

آیین تکریم و معارفه مدیران پیشین و جدید بیمارستان حضرت امام حسین (ع) سپیدان برگزار شد

آیین تکریم مدیر پیشین و معارفه مدیر جدید بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان با حضور مشاور معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز، پزشکان و کارکنان این مرکز درمانی و جمعی از مسوولان شهرستان سپیدان برگزار شد.

 

به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز، مشاور معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه با تقدیر از تلاش مدیر پیشین بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان گفت: وظیفه همه ما خدمت به مردم است و این موهبتی است که خداوند به ما عطا کرده، پس باید با تمام توان با ارائه خدمات درمانی مناسب در کسب رضایت خداوند و کاهش درد بیماران بکوشیم.

 

دکتر «مهدی خسروی» با اشاره به توانمندی کارکنان بیمارستان و با عشق خدمتی که به مردم دارند، افزود: اعضای مجموعه سلامت می توانند با مسوولیت پذیری خود در مسیر خدمات رسانی به هموطنان نجیب و قدرشناس، گام های مهمی بردارند.

او با قدردانی از خدمات «مهدی فرجی » مدیر پیشین بیمارستان حضرت امام حسین (ع) شهرستان سپیدان در زمان تصدی این مسوولیت، برای دکتر «سعید احمدی» مدیر جدید این مرکز درمانی آرزوی موفقیت کرد.

«مهدی فرجی» مدیر پیشین بیمارستان حضرت امام حسین (ع)، مدت زمان تصدی این مسوولیت در این مرکز را به عنوان یکی از درخشان ترین دوران های زندگی خود برشمرد و از تمام افرادی که در این زمینه با او همکاری داشتند، قدردانی کرد و برای مدیر جدید این بیمارستان آرزوی توفیق و سربلندی کرد.

دکتر «سعید احمدی» مدیر جدید بیمارستان بیمارستان امام حسین (ع) نیز در این آیین گفت: خدمت در عرصه بهداشت و درمان، رسالتی ارزشمند و عظیم است و هر فردی که در این حوزه خدمت می کند، هدف و آرمانی معنوی را پیش روی خود قرار داده است.

 او ابراز امیدواری کرد تا با ایجاد تعامل مناسب در مجموعه بیمارستان، برای ارتقا و پیشرفت این مرکز درمانی تلاش شود.

 

 

 

 

در ادامه این آئین دکتر «مهدی خسروی» مشاور معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز با حضور در بخش های مختلف بیمارستان حضرت امام حسین(ع) شهرستان سپیدان، موضوعاتی نظیر منابع انسانی، اعتبارات، تجهیزات و پروژه های عمرانی در حال ساخت این مرکز درمانی را بررسی کرد.

  • گروه خبری : تازه های خبر,اطلاعیه ها
  • کد خبری : 103579
کلیدواژه